Politica de Confidențialitate

Actualizată în ianuarie 2025 • uloraeloinova.com

Introducere și Responsabilități

uloraeloinova se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul serviciilor noastre de planificare pentru fonduri de urgență.

Prin utilizarea platformei noastre, confirmați că ați citit și înțeles termenii acestei politici. Ne rezervăm dreptul să actualizăm această politică periodic, iar modificările vor fi comunicate prin email și afișate pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte de implementare.

Colectarea și Tipurile de Date

Colectăm următoarele categorii de informații pentru a vă oferi servicii personalizate de planificare financiară și pentru îmbunătățirea continuă a platformei:

Date de identificare personală: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală

Informații financiare: venituri lunare, cheltuieli principale, obiective de economisire și preferințe de investiții

Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și comportamentul de navigare pe site

Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, emailurile și înregistrările consultărilor telefonice

Preferințe de marketing: consimțământul pentru primirea de materiale educaționale și newslettere

Scopurile Prelucrării Datelor

Folosim datele colectate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime, în conformitate cu principiile GDPR:

Furnizarea de consultanță personalizată pentru crearea planurilor de fond de urgență

Trimiterea de resurse educaționale și actualizări despre strategiile de economisire

Îmbunătățirea funcționalității platformei pe baza feedback-ului și comportamentului utilizatorilor

Respectarea obligațiilor legale în domeniul serviciilor financiare

Comunicarea despre modificările serviciilor și politicilor noastre

Dreptul la Informare

Aveți dreptul să primiți informații clare despre cum sunt folosite datele dumneavoastră, inclusiv scopurile și durata de stocare.

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv sursa acestora.

Dreptul la Rectificare

Datele inexacte sau incomplete pot fi corectate la cererea dumneavoastră în termen de maximum 7 zile lucrătoare.

Dreptul la Ștergere

Puteți cere ștergerea datelor personale când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Măsurile de Securitate Implementate

Aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării sau divulgării:

Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date prin intermediul platformei

Stocarea datelor în centre de date certificate ISO 27001 din România

Autentificarea în doi factori pentru accesul la conturile administrative

Monitorizarea continuă a activității și detectarea tentativelor de intruziune

Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident

Formare regulată a personalului privind securitatea datelor și protocoalele GDPR

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

Atenție: Orice transfer de date către terțe părți se realizează doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau în baza unei obligații legale clare.

Furnizori de servicii IT pentru mentenanța platformei, cu acorduri stricte de confidențialitate

Autoritățile competente române în cazul unei solicitări legale justificate

Parteneri educaționali pentru cursurile despre planificarea financiară, doar cu consimțământ explicit

Servicii de email marketing pentru trimiterea newsletterelor, cu posibilitatea de dezabonare oricând

Perioada de Reținere a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile:

Date de cont și profile financiare: 5 ani de la ultima interacțiune sau conform cererii de ștergere

Istoricul comunicărilor: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute

Date tehnice și cookie-uri: maximum 24 de luni conform reglementărilor

Documente fiscale și contractuale: 10 ani conform legislației române

La expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre folosind proceduri de ștergere sigură care fac imposibilă recuperarea informațiilor.

Transferuri Internaționale de Date

Majoritatea datelor sunt procesate și stocate în România. În situații excepționale, când folosim servicii cloud externe, ne asigurăm că toate transferurile respectă standardele GDPR prin:

Contracte cu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană

Verificarea că țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție conform deciziilor UE

Implementarea de garanții suplimentare pentru protecția datelor în transfer

Notificarea utilizatorilor despre orice transfer și obținerea consimțământului când este necesar

Procedura de Depunere a Reclamațiilor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o reclamație prin următoarele modalități:

Contactați-ne direct la contact@uloraeloinova.com cu detaliile situației

Trimiteți o scrisoare la Strada Victoriei 16, Pitești 110017, România

Sunați la +40744630249 pentru discuții directe cu responsabilul cu protecția datelor

Adresați-vă Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Ne angajăm să răspundem la toate reclamațiile în maximum 30 de zile și să rezolvăm problemele identificate într-un mod transparent și eficient.

Contactați-ne pentru Întrebări despre Confidențialitate

Strada Victoriei 16, Pitești 110017, România

Telefon: +40744630249

Email: contact@uloraeloinova.com